認知:你的產品適不適合快速去迭代?

2020年04月22日 22:28 來源:產品筆記 作者:岳老三

做產品的,常把“快速迭代”放在嘴邊,特別是遇到技術的挑戰時,“下個版本再迭代”是產品屢試不爽的招數。
“快速迭代”意味著很多方案,不一定是最優選擇,但是我們的決策是先上線看數據、看用戶反饋。為什么技術或其他同事,對于快速迭代無可反駁。因為“快速迭代”目的不可謂不正確。“快速迭代”的目的,是快速去驗證想法。如果正確,補充完善繼續做。如果錯誤,最快的速度付出最小成本,放棄掉。“快速迭代”在做產品時,有沒有錯?事實有真假,觀點無對錯。“快速迭代”是一個觀點,所以“快速迭代”并沒有錯,但是他有他的應用場景。
而“一次性把事情做對”,是和“快速迭代”相對的迭代策略。“一次性把事情做對”,意味著你必須想清楚很多的問題,每個問題最好找出最優解。同樣,一次性把事情做對也沒有對錯,但有他的應用場景。
你從事的行業、做的產品,到底是用快速迭代策略,還是還是一次性把事情做對策略?答案是依情況而定。具體如下。
 

1 目標的確定性

如果是之前的百度、之前的美團、之前的滴滴等,他們的目標是什么?他們最終會成為什么樣子?預計他們的創始人也不知道。邊發展邊調整。
如果是衣服樣板、玻璃瓶、USB接口等,他們的目標是什么?很明顯就是合作方要求的目標非常明確的東西,大小、材質、價格等,都非常清楚透明。這樣的產品,適合一次性做到位。所以,在目標不確定時,“快速迭代”是有效的策略。在目標確定時,“一次性把事情做”是有效的策略。

 

2 結果的忍受度

一個按鈕的顏色,一個動效,一張示例圖等,這些如果用不同的方案,可能體驗上有一些差異,但用戶能忍受,大不了抱怨兩句。
如果是蓋樓,如果是高鐵,如果是飛機制造等。這些產品,如果出一點問題,比如樓房下沉,比如鐵軌變形,比如飛機機翼有問題等,這些能容忍嗎?答案是絲毫不能容忍的。所以,結果忍受度高的產品,可實施“快速迭代”策略。結果忍受度低的產品,需實施“一次性把事情做對”策略。
 

3 迭代的頻繁度

百度搜索,一天迭代好幾次。網易新聞,快手短視頻等,一月迭代好幾次。這些產品,迭代的頻繁度高,用戶更新的的成本很低,有的甚至為零,適合快速迭代。
但手機呢、電視呢、空調呢、冰箱呢,一單購買,很長時間不會替換,如果有問題的,消費者是不會給機會給商家迭代解決的。所以,對于迭代頻繁度高、用戶更新成本低的產品,適合“快速迭代”。對于迭代頻繁度低、用戶更新成本高的產品,適合“一次性把事情做對”。
 

4 目標用戶的數量級

抖音、快手,如果因為一個小改動,導致幾千、幾萬用戶流失,相比億級的體量,流失非常小,并且那還有更多用戶可挖掘。大如微信、支付寶,也在頻繁迭代中前進。
如果一個的小電商平臺,服務就有限的商家。一個餐飲店,服務方圓兩三公里的人。一個社區團購站,服務所在小區。一次沒有做到位,人家就跑了,離掛掉也不遠了。所以,對于目標客戶數量多的產品,適合“快速迭代”。對于目標客戶數量有限的產品,適合“一次性把事情做對”。
同時,也總結出一個規律。當觀點有碰撞、有爭論時。不要說某人觀點錯誤,要說某人觀點適用于什么情況,但不適用于什么情況。這就是觀點爭論的萬能公式:這個觀點,依情況而定,適用于什么情況,不適用于什么情況。
小結一下。是使用“快速迭代”還是“一次性把事情做對”迭代策略,要依據以下情況而定。1)目標的確定性。對目標不確定的產品,用“快速迭代”策略;對目標確定的產品,用“一次性把事情做對”策略。2)結果的忍受度。對結果忍受度高的產品,用“快速迭代”策略;對結果忍受度低的產品,用“一次性把事情做對”策略。3)迭代的頻繁度。對迭代頻繁的產品,用“快速迭代”策略;對迭代不頻繁的產品,用“一次性把事情做對”策略。4)目標用戶的數量級。對目標用戶量大的產品,用“快速迭代”策略;對目標用戶有限的產品,用“一次性把事情做對”策略。最后,事實有真假,觀點無對錯。對于有爭論的“觀點”,用萬能公式:依情況而定。

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