如何運營一個全新的網站?

2020年04月22日 10:11 來源:51LA 作者:Dolar

互聯網發展到今天,網站運營似乎銷聲匿跡了,迎面而來的是:公眾號運營、抖音運營、社群運營等“新概念”運營。

流量時代的運營 = 誰火運誰。

今天的網絡:北大教授事件看了嗎?刷爆朋友圈的《香港問題的來龍去脈》看了嗎?

相當于生活中,我們會隨口向別人問好:吃飯了嗎?今天心情怎樣?

而這一切一切都來源于「網絡」,那網絡時代網站的占比還有多少?熱度還剩多少?

下圖是:抖音、公眾號、網站三者的百度搜索指數,指數高代表搜索的人多,詞的熱度大。

三者中,抖音熱度最高,其次是公眾號,最后是網站;但網站和公眾號偏差不大。

可見,網站是日新月異的互聯網仍占據一席之地,而網站運營仍是互聯網中不可缺少的技能。

那擁有5年運營經驗的我,會如何運營一個全新的網站呢?

我在寫這篇文章無異于寫一份從0開始的網站運營方案。

 

一、確定核心數據

首先確定網站定位,定位不清晰的網站無異于瞎搞。

打個比方,運營電商網站卻去關注留存數據?留存高能帶來訂單轉化嗎?

有人會說,留存高代表訪客喜歡這個商品頁面,就有可能下單了呀。對的,留存能間接促進轉化,但只是間接,所以不屬于核心數據。

而要確定的核心數據,是直接提升網站關鍵結果的唯一重要數據。在《數據運營手冊:方法、工具、案例》一書中,用北極星指標表示,即唯一重要指標。走正,和跑偏之間,也許只有一個北極星指標的區別。

案例里,假設我運營一個工具網站,運營前期我的北極星指標是注冊用戶,二級數據目標是網站訪問量。

 

二、網站推廣

明確目標為注冊轉化后,圍繞目標進行推廣。

當一個全新的網站建好后,思考個人/公司擁有什么資源,把可利用資源利益最大化。

其次,往外部推廣。

梳理幾個常用的免費推廣渠道

推廣方式:文章、海報、問答、長文案、短文案、評論

文章推廣需要注意幾點,一是標題要吸引,二是內容質量要高。否則會被平臺判為劣質內容,沒有推薦量,寫了也是白寫。

 

如何寫吸引人又不標題黨的標題?

從參考模仿開始學生,再逐漸形成一定的創造力;

如何寫稿質量內容?

多寫多練,保持原創。

 

海報推廣需要注意幾點,一是利誘夠大,二是圖片美觀。否則吸引不到用戶,做了白做,發了白發,還有可能被群T。

問答需要注意幾點,一是客觀性,二是問題關注度。提問要抓關鍵詞,提些最引人注意的問題;回答一定要客觀,過于偏頗的答案會被判為廣告、灌水,嚴重將被封號。

長短文案需要注意幾點,長文案側重詳細描述,短文案側重精簡。比如:

長文案 XX工具推薦新功能 —— 蜘蛛爬蟲,能幫助網站吸引蜘蛛、檢測蜘蛛訪問時間、提升蜘蛛抓取頻次,是推廣網站的小助手。

短文案 XX功能 —— 無需安裝,在線檢測蜘蛛,提升收錄。

評論推廣需要注意幾點,先正面回答問題,再引入推廣網站。

 

三、數據分析

渠道效果分析

推廣是運營最常做的工作,面對多渠道推廣,必須懂得篩選最佳推廣渠道,避免做無用功。那如何去判斷篩選呢?

整理各渠道推廣數據,形成直觀的圖表進行分析。如圖所示:

從數據統計看,4個月的推廣周期中,公眾號、微博、今日頭條的推廣效果最佳,其次是Q群/微信群,再者是知乎,博客論壇效果最差。

由推廣效果改進推廣方案:

重點維護公眾號、微博、今日頭條等渠道,提高投入加大曝光率;

保持并提高Q群/微信群、知乎等渠道,有一定曝光率,但質量較低;

重新評估博客論壇渠道,若無轉化用戶,則放棄該渠道。

所有渠道中擇優去劣,提升推廣效率

從餅圖可看,9月和10月的推廣內容較優,后續可參考同類型素材。

網站數據分析

網站訪問量直接促成用戶轉化,倘若網站日均訪問量有1000IP,但注冊用戶只有10個,就得考慮是不是首頁產品介紹頁不吸引、注冊入口不明顯等等。

網站數據分析對推廣、轉化有關鍵促進作用,如何促進呢?

網站訪問量(IP)

網站受訪人數,越高代表網站越受歡迎,同時也能驗證推廣效果;

終端占比

代表訪客中PC和移動占比,若PC占比高可用適合PC海報,若移動占比高可用適合移動海報。

熱力圖

根據熱力圖可監測出按鈕的點擊熱值,若網站訪問量為1000,注冊按鈕點擊熱值為50,可推測出注冊位置不明顯,則優化位置。

 

四、轉化分析

網站轉化路徑:訪問量——注冊點擊——注冊人數。

我們可以通過制作轉化漏斗,分析每一環節的轉化情況,透過數據深入分析問題,找到解決方法,提出優化方案。

例圖中,首頁訪問量有29,232IP,而點擊注冊按鈕僅有2101人,這一環節有93%流失。

 

可優化措施:

① 增加注冊入口

② 現注冊按鈕不明顯,考慮改變顏色或加粗等樣式,更顯眼些

第二環節中,點擊注冊按鈕并完成注冊的占比僅有13%

 

可優化措施:

① 是否交互體驗不友好

② 是否短信驗證有問題

③ 是否注冊頁面沒有用戶協議說明,用戶擔心信息泄露

④...

 

轉化漏斗分析,一環扣一環的優化,最終提升北極星指標。

 

五、總結經驗

數據驗證效果,通過效果優化方法,通過優化提升數據,通過數據提升效果。

以上觀點,均屬于個人見解,不代表權威性不代表絕對準確,請參考采納。